Términos y Condiciones de Compra

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos y de contratación.
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra web, www.amayaloungewear.com, dominio del que es titular AMAYA FASHION FOR KIDS, S.L.

Datos de la empresa

El titular del presente Sitio es AMAYA FASHION FOR KIDS, S.L. con domicilio en C/ Gabriel Miró, Nº 25, 03369 Rafal (Alicante) y CIF: B-03451879. Ud. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente número de teléfono (+34) 670 42 91 70 o en el email info@amayaloungewear.com de Lunes a Jueves, en horario de 9.00 a 17.30 y Viernes de 9.00 a 14.00.

Proceso de Compra

Selecciona el modelo más que te guste. Indica la talla y la cantidad que quieres de cada uno de ellos y pulsas en “añadir al carrito”.

Una vez tengas todos los modelos que deseas adquirir en el Carrito, pulsando en Finalizar la Compra, te llevará al apartado donde tendrás que rellenar tus datos de contacto y envío.

Una vez hayas rellenado tus datos y compruebes que tu pedido es correcto, tendrás que aceptar la política de ley de protección de datos y pulsar sobre Realizar Pedido.

Al pulsar en Pagar con Tarjeta, accederás a la Pasarela de Pago, donde tendrás que introducir los datos de tu tarjeta y pulsar Pagar.

Una vez finalizado el Pago, recibirás un email indicando que tu pedido está en proceso. En el momento realicemos la gestión de tu pedido y esté preparado para salir de nuestras instalaciones, recibirás un nuevo email con la confirmación de que tu pedido saldrá de nuestras instalaciones ese mismo día.

“AMAYA LOUNGEWEAR”, se reserva el derecho a modificar la oferta comercial de la web en cualquier momento (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio).

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de “AMAYA LOUNGEWEAR”, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la unión Europea estarán sujetas a IVA.

Forma de pago

El abono de las compras solamente se puede realizar mediante Tarjeta de Crédito.

Información sobre los envíos y plazos de entrega

El envío de los pedidos se realizará en un periodo de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes), siempre y cuando el material esté disponible en stock. En caso de no poder cumplir con dicho plazo, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto, vía email, con el cliente para comunicarle la incidencia, quien podrá confirmar o anular el pedido.

Los pagos con Visa o PayPal, el envío se gestiona en el momento de la confirmación del pago.

No se realizan envíos a direcciones postales o bases militares.

Los envíos de las compras efectuadas a través de “Amaya Loungewear”, se realizan mediante la empresa de Transporte, MRW para territorio Peninsular (España y Portugal), Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, para el resto de países mail boxes ETC.

Precios y plazos del Envío:

A continuación, se muestran los costes en concepto de gastos de envío que serán cargados al cliente en el momento de la compra y plazos de envío según la zona de destino:
ZONA PRECIO PLAZO DE ENVÍO
PENINSULAR (ESPAÑA Y PORTUGAL) 5,90 € 24/48HORAS
BALEARES 15,00 € DE 2 A 4 DÍAS LABORABLES
CANARIAS * 20,00 € DE 3 A 5 DÍAS LABORABLES
CEUTA* 34,00 € DE 2 A 4 DÍAS LABORABLES
MELILLA* 18,00 € DE 2 A 4 DÍAS LABORABLES
FRANCIA ITALIA 12,00 € DE 3 A 5 DÍAS LABORABLES
BELGICA HOLANDA 15,00 € DE 3 A 5 DÍAS LABORABLES
ALEMANIA – REINO UNIDO – FINLANDIA – SUECIA
DINAMARCA – AUSTRIA – IRLANDA 15,00 € DE 4 A 6 DÍAS LABORABLES
BULGARIA – REP. CHECA – CROACIA – ESLOVAQUIA
ESLOVENIA – ESTONIA – GRECIA – HUNGRÍA – LETONIA
LITUANIA – POLONIA – RUMANÍA 18,00 € DE 4 A 6 DÍAS LABORABLES
UCRANIA – ALBANIA – MOLDAVIA – RUSIA – TURQUIA* 45,00 € DE 4 A 6 DÍAS LABORABLES
CANADA – USA* 25,00 € DE 4 A 6 DÍAS LABORABLES
RESTO MUNDO* 42,00 € DE 4 A 6 DÍAS LABORABLES

Los pedidos con destino a Ceuta, Melilla, Islas Canarias y países no pertenecientes a la Unión Europea, están sujetos a diversos gastos aduaneros o impuestos. Dicho pago siempre corresponderá al destinatario de la mercancía o comprador, antes de realizar su compra y para obtener información más detallada al respecto consulte con su oficina de aduanas los impuestos a los que esta sujeto la compra que quiere realizar.

El plazo de envío comienza a contar una vez el pedido sale de nuestras instalaciones. Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14.00 p.m. se procesarán en el mismo día. Todos los pedidos realizados después de las 14.00 p.m. se gestionarán al día siguiente.

Para los pedidos realizados en sábados, domingos, festivos y viernes después de las 14:00 p.m. serán gestionados el siguiente día hábil.

Los plazos de entrega pueden verse alterados en periodos de rebajas y promociones, así como ante la situación actual provocada por la COVID-19.
Cuando el pedido salga de nuestros almacenes, recibirás un sms desde la empresa de transporte con el número de seguimiento y enlaces a través de los cuales podrás cambiar la hora de entrega.

Cambio de domicilio de entrega: Una vez aceptado el pedido y confirmado el pago, se procederá al envío de los productos al domicilio, designado en el momento de la contratación por el usuario. La modificación posterior del lugar de entrega, solicitada por el cliente, será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestra plataforma. La modificación de la dirección de entrega, una vez entregado el pedido al transportista, no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. Dichos gastos serán designados por la empresa de transportes en función del cambio de domicilio.

Cambios y devoluciones:

En primer lugar, los artículos a cambiar o devolver deben estar tal cual los recibió, no deben haberse usado y tienen que conservar todas sus etiquetas. Para la realización del cambio y/o devolución, puede utilizar la misma caja en la que recibió el pedido. Utiliza la segunda tira adhesiva que está en la solapa para cerrar el paquete en tu cambio o devolución. Recuerda retirar la etiqueta de envío con la que recibiste el paquete y colocar la nueva en un lugar visible.

El plazo para la solicitud de un cambio y/o devolución, de uno o más artículos de un pedido, es de 15 días desde la recepción del pedido.

En las devoluciones se reembolsará el importe de todas las prendas devueltas pero no se devolverán los gastos de envío.
Los gastos de envío ocasionados por los cambio y/o devoluciones, correrán a cargo del cliente.

El cambio o devolución será aceptado si cumple con los siguientes requisitos:

Los productos tienen que estar en las mismas condiciones que fueron entregados, conservando sus etiquetas originales y sin haber sido usados, en su embalaje original o en una bolsa debidamente cerrada.

Cuando se devuelva uno o varios producto/s de un pedido donde se ha aplicado una promoción, ésta quedará automáticamente anulada o descontada del importe a devolver, si con la devolución de dichos artículo/s el pedido de compra original deja de cumplir los requisitos necesarios para que se aplique dicha promoción.

Cuando el paquete llegue a nuestros almacenes y comprobemos que se encuentre en las condiciones exigidas, daremos la orden de la devolución del importe.

Esta devolución se realizará en la misma forma de pago en la que realizó en el pedido. Una vez demos la orden de devolución del importe, el dinero estará disponible en tu cuenta en un plazo de 3 a 15 días.

Si en un plazo de 15 días el transportista no ha conseguido contactar contigo para hacer la recogida, tanto para cambios como para devoluciones, se dará por cancelada la solicitud.

Seguridad en los pagos

“AMAYA LOUNGEWEAR”, te garantiza la mayor seguridad y confidencialidad cuando compras en nuestra tienda online. Los datos son encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidas directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que acepta o rechaza el pago.
De esta manera, la información transmitida por la red goza de una total seguridad y “AMAYA LOUNGEWEAR” no retiene en ningún momento estos datos, con lo cual, no puede ni visualizarlos ni archivarlos.

Obligaciones del usuario o cliente

El usuario y/o cliente de www.amayaloungewear.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de facturación y envío. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro website que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

Seguridad y confidencialidad

“AMAYA LOUNGEWEAR” garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. “AMAYALOUNGEWEAR” garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos facilitados por nuestros clientes a “AMAYA LOUNGEWEAR” o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de “AMAYA LOUNGEWEAR”. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de “AMAYA LOUNGEWEAR”, pueden en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito “AMAYA LOUNGEWEAR”, enviando un email a: lopd@amayaloungewear.com

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